Цена: 940 000
Вопрос (Роман, г. Санкт-Петербург)
У меня машина на гарантии, Митсубиси Лансер 2008г. За время работы у меня вышел весь фреон из кондиционера (где-то течь). Официальные дилеры сказали мне что "работа бесплатная, а заправка фреона платная". Правомерно ли они поступают?
Ответ:
Многое зависит от условий гарантии. При заключении договора должно быть прописано, на что предоставляется гарантия, а на что - нет. В общем случае как правило замена расходных материалов и технических жидкостей производится за дополнительную плату. Однако в вашем случае фреон вытек из-за неполадок кондиционера. Если экспертизой доказано, что утечка произошла из-за этих неполадок, то можно потребовать бесплатную замену фреона (но не забывая опять таки, о чем сказано в вашем договоре, регламентирующем гарантийные обязательства).
Многое зависит от условий гарантии. При заключении договора должно быть прописано, на что предоставляется гарантия, а на что - нет. В общем случае как правило замена расходных материалов и технических жидкостей производится за дополнительную плату. Однако в вашем случае фреон вытек из-за неполадок кондиционера. Если экспертизой доказано, что утечка произошла из-за этих неполадок, то можно потребовать бесплатную замену фреона (но не забывая опять таки, о чем сказано в вашем договоре, регламентирующем гарантийные обязательства).
